1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil Glimp o acceder al sitio web glimpapp.com (en adelante, el "Servicio"), aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre vos ("Usuario") y Glimp, marca operada por Cristian Cruz (Persona Natural), domiciliado en Bogotá D.C., República de Colombia ("Glimp", "nosotros" o "la compañía").
2. El Servicio
Glimp es una aplicación social hiperlocal que permite a los usuarios realizar check-in por GPS en venues habilitados (bares, gimnasios, campus universitarios), aparecer en el "radar" del lugar junto a otras personas presentes en el mismo momento, enviar y recibir señales de interés, y abrir chats privados cuando hay coincidencia mutua.
Glimp no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni la presencia de otros usuarios en ningún venue en particular. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio —en su totalidad o en parte— con aviso previo de 30 días, salvo en casos de fuerza mayor o requerimientos legales.
3. Edad mínima y capacidad
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Al aceptar estos Términos, declarás que tenés al menos 18 años y capacidad legal en tu jurisdicción.
Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, eliminaremos inmediatamente su cuenta y todos los datos asociados. Si tenés conocimiento de un usuario menor, notificanos a legal@glimpapp.com.
4. Registro y cuenta de usuario
Para usar el Servicio deberás registrar una cuenta con información verídica y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Podés tener una sola cuenta activa. La creación de cuentas múltiples con el fin de evadir suspensiones o restricciones está prohibida y resultará en el bloqueo permanente de todas las cuentas involucradas.
5. Conducta prohibida
Al usar Glimp, te comprometés a no:
- Acosar, intimidar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Enviar contenido sexual no consensuado, pornografía o imágenes explícitas sin verificación de edad.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Usar el Servicio para spam, publicidad no solicitada o actividades comerciales no autorizadas.
- Publicar información falsa, engañosa o difamatoria.
- Intentar eludir medidas de seguridad, acceder a sistemas sin autorización o realizar ingeniería inversa de la aplicación.
- Usar bots, scripts u herramientas automatizadas para interactuar con el Servicio.
- Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento.
- Realizar actividades ilegales o que faciliten actividades ilegales.
- Utilizar el Servicio estando en jurisdicciones donde esté prohibido.
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta, y en reportes a las autoridades competentes cuando corresponda.
6. Licencia de uso
Glimp te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para usar el Servicio exclusivamente para los fines contemplados en estos Términos y de acuerdo con las leyes aplicables. Esta licencia no incluye ningún derecho de sublicenciar, vender, revender, transferir, modificar, traducir, adaptar, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas del Servicio.
Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos.
7. Propiedad intelectual
El Servicio y todo su contenido (incluyendo, sin limitación, software, interfaces, diseños, logos, textos, gráficos y sonidos) son propiedad de Glimp y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
"Glimp" y el logo de Glimp son marcas registradas (o en proceso de registro) de su operador. No podés usar estas marcas sin nuestra autorización previa por escrito.
8. Contenido generado por usuarios
Al subir fotos, textos, señales u otro contenido al Servicio ("Contenido de Usuario"), nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de operar y mejorar el Servicio.
Sos el único responsable de tu Contenido de Usuario. Garantizás que tenés todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que tu contenido no viola derechos de terceros ni leyes aplicables.
Podemos, a nuestra discreción, revisar y eliminar cualquier Contenido de Usuario que viole estos Términos o la conducta prohibida descrita en la sección 5.
9. Geolocalización
El Servicio requiere acceso a la ubicación GPS de tu dispositivo para funcionar correctamente. Al usar Glimp, consentiás el uso de tu ubicación en tiempo real mientras el Servicio está activo. Tu ubicación se comparte con otros usuarios del mismo venue únicamente durante la duración del check-in.
Podés revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo, lo cual limitará o impedirá el funcionamiento del Servicio. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el tratamiento de datos de geolocalización.
10. Pagos y suscripción
Glimp puede ofrecer funcionalidades de pago mediante suscripciones (Glimp Plus y Glimp Black). Todas las suscripciones se procesan exclusivamente a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargaste la app — App Store (Apple) en iOS o Google Play (Google) en Android. Glimp no recibe ni almacena los datos de tu medio de pago; el cobro, la facturación y la gestión del medio de pago los realiza la tienda correspondiente conforme a sus propios términos.
Los precios y la moneda se muestran en la tienda al momento de la compra e incluyen los impuestos aplicables según tu país. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles la renovación con al menos 24 horas de anticipación. Podés gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play.
Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda respectiva (App Store / Google Play) y por las normas de protección al consumidor colombianas (Ley 1480 de 2011). Las solicitudes de reembolso deben tramitarse directamente ante Apple o Google.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio —con o sin previo aviso— si:
- Violás estos Términos o nuestras Normas de Comunidad.
- Tu conducta genera riesgo legal, reputacional o de seguridad para Glimp o sus usuarios.
- Así lo requiere una autoridad competente.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Configuración → Eliminar cuenta) o desde glimpapp.com/delete-account. La eliminación es permanente y se procesa en un máximo de 30 días conforme a la Ley 1581 de 2012.
Tras la terminación, las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes (incluyendo, sin limitación, las cláusulas 7, 12, 13 y 14).
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Glimp y sus directivos, empleados, socios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ganancias o daño reputacional, derivados de:
- El uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
- La conducta de otros usuarios dentro o fuera del Servicio.
- El acceso no autorizado a tus datos por parte de terceros.
- Interrupciones, errores o eliminación de contenido del Servicio.
La responsabilidad máxima de Glimp frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o COP $100.000 si el Servicio fue utilizado de forma gratuita.
13. Indemnización
Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Glimp y sus directivos, empleados, socios y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, incluyendo honorarios de abogados, que surjan de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu Contenido de Usuario; (c) tu violación de estos Términos; o (d) tu violación de derechos de terceros.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
15. Resolución de disputas
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe durante un período de 30 días calendario mediante negociación directa. Transcurrido dicho período sin acuerdo, cualquiera de las partes podrá acudir a los mecanismos legales disponibles, incluyendo centros de conciliación o arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Los consumidores colombianos tienen el derecho adicional de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a otras entidades de protección al consumidor según la Ley 1480 de 2011.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, disturbios civiles, fallas de infraestructura de internet, actos de gobierno o apagones de servicios de terceros (AWS, Supabase, Firebase). Notificaremos a los usuarios tan pronto sea posible ante eventos de fuerza mayor que afecten significativamente el Servicio.
17. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante notificación en la app y/o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Si no estás de acuerdo con los cambios, podés eliminar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.
18. Notificaciones
Las notificaciones de Glimp hacia el Usuario se realizarán mediante: (a) notificaciones push en la app; (b) correo electrónico a la dirección registrada; o (c) avisos destacados en la app o el sitio web. Las notificaciones del Usuario hacia Glimp deben enviarse por correo electrónico a legal@glimpapp.com o a la dirección física registrada en Colombia.
19. Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad (incluida la sección de cookies), constituyen el acuerdo completo entre vos y Glimp respecto al Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo.
La renuncia a cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a derechos futuros. Las cláusulas de "limitación de responsabilidad", "indemnización", "ley aplicable" y "propiedad intelectual" sobreviven a la terminación del acuerdo.
20. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
- Email: legal@glimpapp.com
- Marca: Glimp
- Operada por: Cristian Cruz (Persona Natural)
- Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
Para solicitudes de derechos de datos personales (Habeas Data), contactá a legal@glimpapp.com o visitá nuestra Política de Privacidad.